Feedback / klanttevredenheid via Toscana Forum

Familie G. Kreuzinger (DE) nieuwe aanvraag in 2014, vaste klant

11. Juli 2014

Familie G. Kreuzinger (DE)
nieuwe aanvraag in 2014, vaste klant

-----Originele bericht-----
Door: G. Kreuzinger
Verzonden: vrijdag 11.07.2014 september 19 22 uur
Aan: Elisa Santoni

Betreft: Reis naar het Gardameer en Toscane Geachte mevrouw Santoni,

Ik heb 2 vragen voor je:

Tussen xx.xx.2014 en xx.xx.2014 accommodatie aan of nabij het Gardameer (hotel of vakantieappartement) voor 3 - 4 personen met hond. Ook in de wijngaarden! Het zou fijn zijn als er nog iets beschikbaar was.

Voor 2015 zijn wij op zoek naar een huis in Toscane voor 11 personen (tevens kasteel) De datum zou de eerste 2 weken van oktober zijn. Indien mogelijk zelfs met hond!

Aangezien wij in 2009 al een heel mooi huis in Toscane bij jullie geboekt hebben, hoop ik dat het deze keer weer lukt.

Vriendelijke groeten en een fijn weekend!
G. Kreuzinger

De heer M. Götz uit Traunstein (DE) boekt in 2014

7. Juli 2014

Dhr. M. Götz uit Traunstein (DE)
Boeking 2014

-----Originele bericht-----
Door: M. Götz
Verzonden: ma 07.07.2014 september 12 04:XNUMX uur
Aan: Elisa Santoni

Het Toscane Forum biedt uitstekende klantenservice, zelfs voor onvoorziene klantverzoeken. Een week voor het begin van mijn reis kreeg ik onbureaucratische en kosteneffectieve hulp bij een afspraakbotsing veroorzaakt door mijn eigen nalatigheid.

Ik kan het Toscane Forum alleen maar van harte aanbevelen aan iedere Italië-liefhebber

Groeten
Michael Goetz

Dhr. APHuber uit Zwitserland (DE) boekt in 2014

7. Juli 2014

Dhr. APHuber uit Zwitserland (DE)
Boeking 2014

-----Originele bericht-----
Door: APHuber
Verzonden: ma 07.07.2014 september 16 57:XNUMX uur
Aan: Elisa Santoni

Geachte mevrouw Santoni,

Ik heb het contract vandaag getekend. U ontvangt het contract en de betalingsbevestiging voor CHIANTI 2 per post.

Wij hebben de woning online gezien en daardoor kwamen wij bij jou terecht. Het is in ieder geval uitstekend om met je samen te werken of te corresponderen.

Met vriendelijke groeten uit Zwitserland
APHuber

De heer M. Stamm uit (DE) boeking in 2014

4. Juli 2014

De heer M. Stamm uit (DE)
Boeking 2014

-----Originele bericht-----
Door: M. Stamm
Verzonden: vrijdag 04.07.2014 september 19 19 uur
Aan: Elisa Santoni
Re: BOEKING / HUUROVEREENKOMST - Kasteel Chianti 3

Hallo mevrouw Santoni,

Ik stuur u de ondertekende huurovereenkomst en de overdrachtsbevestiging. Mijn partner heeft de overboeking gedaan

[...]

Op uw vraag hoe ik mij van u bewust werd. Als u ‘xxxx’ in Google typt, komt u op de 5e plaats.

Ik heb op verschillende sites gekeken! In eerste instantie vond ik uw site een beetje verwarrend. Maar toen ik de structuur eenmaal begreep, was ik verrast hoeveel informatie er was. Niet iedereen heeft plattegronden en foto's van de individuele appartementen. Vaak zijn er alleen voorbeeldafbeeldingen.

Een kleine kritiek op uw site:
Het visuele ontwerp van de homepage kan wellicht verbeterd worden. De categorieën hier zijn te klein en een beetje verwarrend voor mij. Dit kan misschien beter worden gedaan met behulp van een filterfunctie. Ook is het jammer dat je niet online kunt zien of de woning beschikbaar is of niet.

Maar de communicatie met jullie is heel prettig! De snelle antwoorden zijn geweldig!

Tot nu toe hartelijk dank voor uw inspanningen.

Met vriendelijke groet
M. Stamm & K. Müller

Mevrouw Susanne Tillich (DE) verzoek in 2014

3. Juli 2014

Mevrouw Susanne Tillich (DE)
Aanvraag 2014

-----Originele bericht-----
Door: mevrouw Susanne Tillich
Verzonden: donderdag 3 juli 2014 09:08 uur
Aan: Elisa Santoni
Betreft: Re: Re: Re: Aanvraag vakantiehuis/appartement aan zee vanaf 23.8 augustus. - 30.8. Familie Tillich

Geachte mevrouw Santoni,

De beslissing was niet gemakkelijk, maar we hebben nu een andere accommodatie voor deze week gekozen - die mijn man heeft gevonden en die direct in San Vinzenco ligt.

Het complex met zwembad in Suvereto was onze favoriet - en wij zouden hier zeker ook op vakantie gaan - maar met slechts 1 slaapkamer viel dat tegen vergeleken met de optie aan zee.

Hartelijk dank voor uw snelle reactie en geweldige aanbiedingen en ik weet zeker dat we elkaar snel zullen ontmoeten. Ik heb jullie website al twee keer aanbevolen 😉 onze vrienden- en familiekring is groot...

Het allerbeste en tot snel
Susanne Tillich

Mevrouw Anna Wallner (DE) Nieuwe aanvraag in 2014, vaste klant

2. Juli 2014

Mevrouw Anna Wallner (DE)
Nieuwe aanvraag in 2014, vaste klant

-----Originele bericht-----
Door: Anna Wallner
Verzonden: woensdag 02.07.2014 september 08 29:XNUMX uur
Aan: Elisa Santoni
Onderwerp: Latinum

Geachte mevrouw Santini,

Kunt u voor ons ook een vakantieappartement in de omgeving van Latinum regelen? Wij willen graag in de buurt van Rome zijn, het liefst op het platteland en de zee moet ook bereikbaar zijn.

Reistijd: xx.xx. Tot xx.xx (maximaal), anders hebben we op de terugreis een overnachting nodig. Wij zijn een gezin van vijf, al is het nog niet helemaal zeker of we met z’n vieren of met z’n vijven zullen zijn.

Wij hebben al een keer bij jullie geboekt en waren zeer tevreden.

Dank u wel
Anna Waller

De heer J. Saller uit Ruhstorf / OT Sulzbach am Inn (DE) Nieuwe aanvraag in 2014, vaste klant

29 juni 2014

De heer J. Saller uit Ruhstorf / OT Sulzbach am Inn (DE)
Nieuwe aanvraag in 2014, vaste klant

-----Originele bericht-----
Door: J. Saller
Verzonden: zondag 29 juni 2014 14:38 uur
Aan: Elisa Santoni
Onderwerp: Re: RE: Aanvraag/boeking bij Toscana Forum

Hallo beste Toskana Forum-team,

Ik wil graag de volgende vakantiehuizen starten/aanvragen/boeken:

Wij (Fam. Saller: [...] ) willen graag op vakantie naar Toscane. Omdat wij al goede ervaringen hebben met Toscane Forum, willen wij graag nog een keer bij u boeken

Aankomst zou zijn op ma xx.xx.2014, vertrek op zat xx.xx.2014 Op uw website hebben wij landhuis Mugello 2 opgemerkt.

Vraag naar een offerte of alternatieve bestemmingen.
Belangrijk voor ons: zwembad, ontbijt, huisdier 1 hond

Met vriendelijke groet
J. Saller

Dhr. T. Maurer van DE boeking in 2014

26 juni 2014

De heer T. Maurer uit DE
Boeking 2014

-----Originele bericht-----
Van: de heer Maurer
Verzonden: do 26.06.2014 juli 01 21:XNUMX uur
Aan: Elisa Santoni
Betreft: Boeking Landgoed Terricciola, referentiecode: "landgoed Terricciola", vakantieappartement CO2

Hallo mevrouw Santoni,

Hier vindt u, zoals aangekondigd, onze bindende reservering. Nogmaals bedankt voor je advies, je geduld en de spannende tips. Wij bevelen u graag aan!

Met vriendelijke groet,
T. Maurer

De heer Uwe Bauer uit Frankfurt boekt in 2013 en hernieuwd onderzoek in 2014

10 juni 2014

De heer Uwe Bauer uit Frankfurt
Geboekt in 2013 en opnieuw aangevraagd in 2014

-----Originele bericht-----
Door: Uwe Bauer
Verzonden: dinsdag 10.06.2014 november 23 17:XNUMX uur
Aan: Elisa Santoni
Betreft: Vakantie met hond

Hallo mevrouw Santoni, dit is Uwe Bauer uit Frankfurt

Wij willen graag nog een keer onze vakantie met de hond bij u boeken.

Aankomst zou zijn [...]. Een appartement op de begane grond op ongeveer 50 tot 80 km van Florence zou leuk zijn. Een klein huis met een zwembad zou echt geweldig zijn.

De laatste keer in Grosseto met het kleine huis en het zwembad was de beste die we tot nu toe ooit hebben gehad. object als mensen. Ik ben bijna XNUMX uur per dag beschikbaar om eventuele vragen te beantwoorden.

Met een vriendelijke groet uit Frankfurt
Uwe Bauer

De familie Thiesen boekt in 2014

8 juni 2014

Familie Thiesen
Boeking 2014

-----Originele bericht-----
Door: M. Thiesen
Verzonden: zo 08.06.2014 mei 18 05:XNUMX uur
Aan: Elisa Santoni
Onderwerp: Bedankt!

Geachte mevrouw Santoni,

Hartelijk dank voor uw geweldige service en uw snelle hulp. Gisteravond werkte alles prima, en nogmaals onze excuses voor de late onderbreking; Nu zijn we hier voor de eerste dag en het appartement is echt heel leuk, we kunnen het alleen maar aanbevelen ;-) Na onze reis zullen we zeker een recensie schrijven.

Met vriendelijke groet
M. en D. Thiesen