Praktische ervaring opdoen bij Toscana Forum
Alessandra D'Agostini is sinds het begin van de Italiaanse zomervakantie in München en loopt sinds eind juni een curriculaire stage van acht weken bij Toscana-Forum. De 17-jarige komt uit Trento in Noord-Italië en studeert aan Ivo de Carneri Instituut, Ministerie van Toerisme.
De thermische fles van het instituut naast de scheve toren van Pisa in het ©Toscana Forum-kantoor
Samenwerking met de onderwijsinstelling in Trentino-Zuid-Tirol
Toscana-Forum werkt al geruime tijd samen met de onderwijsinstelling in de regio Trentino-Zuid-Tirol, waar ongeveer 400 jongeren niet alleen de algemene toelatingskwalificatie voor de universiteit behalen, maar ook een beroepskwalificatie kunnen behalen. Nadat andere studenten het bedrijf al naar verschillende toeristische beurzen hadden vergezeld en daar praktijkervaring hadden opgedaan, ontmoette Alessandra Elisa Santoni en Davide Azzaroni tijdens hun werk op de stand van Toscana Forum op de Free Leisure vakbeurs in München in februari 2019.
Alessandra en Davide op het Toscana Forum staan op f.re.e 2019 in München © Toscana Forum
“Ik dacht er meteen aan om in de zomer mijn verplichte stage bij Toscana-Forum te doen”, zegt ze en is erg blij dat het werkte.
Schooldirecteur Giovanni Scalfi en Dipl.-Ing. Thomas Deavi van het Ivo de Carneri Instituut © Toscana Forum
Alessandra vond meteen open oren bij schooldirecteur Giovanni Scalfi, die met grote professionaliteit elke stap van zijn leerlingen begeleidt.
"Samen met Dipl.-Ing. Vervolgens hebben we alle details besproken en georganiseerd met Thomas Deavi, de persoon die verantwoordelijk is voor de stages bij het instituut, om ervoor te zorgen dat de stage soepel verliep“, zegt Elisa Santoni.
Inzichten in het dagelijkse beroepsleven
Op haar werkplek leert de jonge Italiaan hoe ze het Instagram-account voor het Toscana Forum moet ontwerpen: ze selecteert afbeeldingen, stemt teksten af met de auteur van het Toscana Journal en moet in samenwerking met Elisa en Davide ook een marketingstrategie definiëren en geïmplementeerd geworden.
Alessandra, Elisa en Davide in het Toscana Forum-kantoor © Toscana Forum
Het Toscana Forum-kantoor in Unterföhring bij München © Toscana Forum
Dankzij de toenemende taaloefening en een schriftelijke gids wordt ze steeds beter aan de telefoon. Verder helpt ze bij het invullen van gepersonaliseerde vouchers voor klanten, ondersteunt ze Elisa bij het voorbereiden van gegevens voor de database en kijkt ze vanuit het perspectief van een jonge surfer kritisch naar de nieuwe website van Toscana Forum, die binnenkort online gaat. Op vrijdag neemt ze ook deel aan een online Google-tutorial over online marketingstrategieën. Als het gaat om het schrijven van teksten en het afhandelen van de gebruikelijke correspondentie, vindt Alessandra het ook erg nuttig om samen te werken met Christiane Franz, die al vele jaren als copywriter/redacteur bij Toscana Forum werkt.
Alessandra, Elisa en Davide in het Toscana Forum-kantoor © Toscana Forum
de Toscana Forum-kantoor in Unterföhring bij München © Toscane Forum
"We hebben Alessandra bewust opgenomen in de selectie van afbeeldingen en motieven voor ons nieuwe reclamemateriaal"zegt Elisa Santoni"en leerde hun feedback waarderen.
Voor de jongeren maakt zo'n stage een groot verschil in het dagelijkse schoolleven en ze is er vast van overtuigd dat ze haar stagiaire een verscheidenheid aan nieuwe en opwindende indrukken kan geven. Dit werd ook opgemerkt door Alessandra, die zich niet kon voorstellen hoe veeleisend het werk op kantoor was.
"Ik dacht dat ik gewoon in de praktijk bracht wat ik op school leerde, maar ik doe hier veel compleet nieuwe ervaringen op en leer veel".
Davide en Alessandra in het Toscana Forum-kantoor © Toscana Forum
Stage: Impulsen en Inspiraties
Maar de baas ziet ook voordelen voor haar eigen bedrijf:
"Contact met jongeren uit de toeristische sector die momenteel hun universitaire toelatingskwalificatie afronden, geeft ons interessante impulsen en inspiratie voor nieuwe projecten".
Het is belangrijk om erachter te komen wat de jonge generatie drijft en welke aspecten van toerisme voor hen het belangrijkst zijn.
By the way, Na haar afstuderen aan de universiteit wil Alessandra terug naar München komen om toerismemanagement en marketing te studeren aan de Hogeschool.
Alessandra, Elisa en Davide in het Toscana Forum-kantoor © Toscana Forum
Een heel ander onderwijssysteem in Italië
Net als in Duitsland is de kleuterschool (scuola d infanzia) in Italië niet verplicht. Terwijl de basisschool in Duitsland vier jaar duurt, gaan Italiaanse kinderen vijf jaar naar de scuola primaria. Daarna stappen ze over naar het lager middelbaar niveau (scuola secondaria di primo grado). Ze hebben dan de keuze tussen de middelbare school (licei), de technische middelbare school (istituti tecnici) of de beroepsschool (istituti professionali), die na vijf jaar wordt afgerond met het Abitur (esame di stato). Overigens is schoolbezoek slechts tot het einde van de middelbare school gratis en moeten schoolboeken en lesmateriaal doorgaans door gezinnen worden gefinancierd.