15 jaar Toscana Forum

Van de IT-industrie tot het toerisme – een klein succesverhaal

In december 2004 registreerde Elisa Santoni haar reisbureau bij de districtsadministratie in München. Net op tijd voor het oudejaarsfeest bevestigde het kantoor 31.12.2004 december 32 als de officiële start van de activiteiten! Toscana Forum is zonder twijfel een heel bijzonder en bijzonder kerst- en nieuwjaarscadeau voor haar! De geboren Italiaan had voorheen met hart en ziel gewerkt als marketing- en projectmanager in de IT- en AI-industrie (kunstmatige intelligentie) en was met name verantwoordelijk voor spraakherkenning, zoekmachineoptimalisatie, websiteprogrammering en relationele databases. Maar nadat de bouw van haar vakantiehuis in haar geboortestad Terricciola vertraging opliep en ze andere vakantiehuizen moest zoeken voor gasten die al geboekt hadden, was het idee om een ​​online reisbureau te openen bijna een logisch gevolg. “Ik was hoogzwanger en dacht bij mezelf dat toerisme een aangenamere branche zou zijn voor een aanstaande moeder”, herinnert de toen XNUMX-jarige zich. “En zo was het!”

Duik in een fascinerende branche

De jonge ondernemer ervaart de eerste maanden als een “uitdaging” en een sprong in een spannende, fascinerende en emotioneel rijke industrie. Met het World Wide Web als belangrijkste advertentiekanaal, thuiskantoor en mobiel kantoor is ze een echte pionier in het toerisme als carrièrewisselaar. Na het afronden van haar studie computationele taalkunde en computerwetenschappen aan de Ludwig Maximilian Universiteit in München slaagde ze er met gemak in om het nog jonge bedrijf relatief snel bovenaan de zoekresultaten van Google te brengen. Het kleine Toscana Forum komt langzaam in een stroomversnelling omdat de gasten het goede en uitgebreide advies van Elisa Santoni waarderen, dat enerzijds wordt gekenmerkt door haar liefde voor haar vaderland. Aan de andere kant kent ze ieder vakantiehuis dat ze aanbiedt echt en onderhoudt ze nauw, persoonlijk contact met de verhuurders.

Een website ter ere van Medea

Ter ere van haar hond Medea, die bij haar ouders in Toscane logeerde, is de website “Toscane met hond“ aan de start, met geselecteerde vakantiewoningen waar viervoeters welkom zijn. Het bedrijf wordt lid van de Alliantie van onafhankelijke reisorganisaties – Bundesverband eV (asr), de branchevertegenwoordiger voor het middelgrote toerisme. Een jaar later volgen websites voor Vakantie op Sardinië en Sicilië evenals een herlancering van de website die sinds 2002 bestaat voor de eigen onderneming "Vakantiehuis in Toscane“. Omdat het krap begint te worden in het thuiskantoor, huurt Elisa Santoni in mei 2008 haar eerste kantoor. Echtgenoot Davide Azzaroni trad in 2015 fulltime in dienst bij het reisbureau van zijn vrouw - nadat hij aanvankelijk enthousiast met hem had samengewerkt. “Zonder hem”, zegt Elisa Santoni, “zou de hele onderneming, op maat gemaakt voor een gezin dat nu twee kinderen heeft, niet mogelijk zijn geweest! En bovendien voelt Davide zich helemaal in zijn element bij Toscana Forum.”

Verhalen uit Toscane

Ook dit is anno 2016 mogelijk Toscaans dagboek met professionele artikelen uit Toscane en nieuws van het bedrijf online. Het project wordt ondersteund op verschillende sociale mediakanalen zoals Facebook en youtube met aanzienlijk succes binnen de online gemeenschap.

Vertegenwoordigingskantoor in Terricciola

In 2017 vond de verhuizing naar nieuwe kantoorruimte in Unterföhring aan de rand van München plaats. Tegelijkertijd was er nog een innovatie: tijdens de vakantieperiode kunnen vakantiegangers Davide Azzaroni vinden in de Kantoor in Terricciola een directe contactpersoon ter plaatse - een service die door de gasten zeer wordt gewaardeerd en waar veel andere bedrijven zich vanwege kostenredenen al lang van hebben teruggetrokken.

Officiële erkenning

In 2018 kwam de erkenning van het Beierse Ministerie van Economische Zaken, Media, Energie en Technologie Onderscheid Servicekwaliteit Duitsland, waar Elisa Santoni bijzonder blij mee is. Met de nieuwe responsive website die in september 2019 voor Toscana Forum online gaat, is het bedrijf nu ook voorbereid op het mobiele tijdperk.

Toscane Forum praktijkgericht

Grote en middelgrote bedrijven in de toeristische sector staan ​​nu voorop op het World Wide Web en Toscana Forum, omdat een micro-onderneming opnieuw anders reageert dan de mainstream. Terwijl veel bedrijven in de branche steeds vaker afscheid nemen van reisbeurzen, heeft Elisa Santoni voor haar bedrijf de grote toerismebeurzen ontdekt en uitgebouwd tot een extra commerciële steunpilaar. Of het nu gaat om de “ITB” in Berlijn, de Reisen in Hamburg, de “f.re.e” in München, de “CT” in Leipzig, de “CMT” in Stuttgart of de “Freizeit” in Neurenberg – dit gebeurt op de beurs beurzenbedrijf kreeg grote belangstelling van bezoekers. Elisa Santoni kan vertrouwen op de samenwerking met de “Ivo de Carneri” middelbare school voor toerisme in Trentino Alto Adige. Dankzij de samenwerking krijgen studenten uit Italië niet alleen de mogelijkheid daartoe Stages in het buitenland op Toscana Forum, en tegelijkertijd is het werk op de beursstand een welkome gelegenheid voor jongeren om hun Duitse taalvaardigheid te verdiepen.

Wanneer u de video start, worden er gegevens overgedragen aan Google. Start de video alleen als u hiermee akkoord gaat.

Persoonlijk bedankje

Vanaf het allereerste begin loopt er een rode draad door het bedrijf: het is de wens van de bedrijfsbaas om haar thuisland zo persoonlijk, authentiek en gedetailleerd mogelijk te presenteren en te ervaren. Ze gebruikt het 15-jarig jubileum van het bedrijf als een gelegenheid om heel persoonlijk te bedanken:

• Wij willen u bedanken voor het vertrouwen en de erkenning van onze trouwe vaste klanten die vanaf het begin herhaaldelijk hun vakantie naar Toscane, Sicilië of Sardinië via ons hebben geboekt en ons aan anderen hebben aanbevolen.
• Wij zijn blij met de erkenning van reisgidsen als Dumont of GEO, die in ieder nummer onze diensten prijzen of ons als Toscanespecialisten noemen.
• Een speciaal woord van dank gaat uit naar onze medewerkers Christiane en Rosalba, die ons al jaren actief ondersteunen en inmiddels goede vrienden zijn geworden.
• Wij willen graag onze langdurige zakenpartners, dienstverleners en leveranciers bedanken die aanzienlijk hebben bijgedragen aan het succes van het bedrijf.

Maar de grootste erkenning gaat naar haar man, hun twee zonen Alessandro en Matteo, ouders en grootouders in Italië en de vrienden in heel Europa die haar altijd met liefde hebben aangemoedigd en gesteund: “Zonder jullie allemaal zouden we niet zijn waar wij zijn vandaag. Bedankt uit de grond van mijn hart!”